¡Estamos listos!

Nuestro compromiso con la salud y el bienestar de nuestros huéspedes y trabajadores, impulsa nuestras prácticas operativas diarias para que podamos proporcionar un servicio con los más altos estándares de atención como hemos venido haciendo.El actual brote de COVID-19 presenta un desafío único por el que debemos garantizar la seguridad de todos. Es por ello, que, para limitar el impacto potencial del virus en nuestro personal, operaciones del hotel y resguardar a los huéspedes a los que servimos, hemos implementado estrictos protocolos de bioseguridad, sumado a los exhaustivos controles de limpieza que siempre nos ha caracterizado.

¿Qué medidas estamos implementando?

  1. El personal ha sido capacitado para prevenir la propagación del coronavirus y continuaremos actualizándonos para que la higiene siga siendo una prioridad para todos.
  2. Todas las áreas de “alto contacto” ahora están siendo tratadas con desinfectante adicional (manijas de puertas, interruptores de luz, teléfonos, controles remotos de TV, etc.)
  3. Las habitaciones se encuentran limpias y desinfectadas acorde a las exigencias de las autoridades sanitarias pertinentes.
  4. Estamos tomando las medidas de seguridad recomendadas por la OMS, por lo cual el huésped y su equipaje al momento de su llegada y previo al ingreso al hotel pasarán por un proceso de sanitización.
  5. Es obligatorio el uso de guantes y mascarilla que cubra boca y nariz al momento de la llegada del huésped.
  6. Disponemos de recipientes exclusivos para residuos sólidos, así como de bolsas para el manejo de desechos y la gestión de los mismos.
  7. Todas las áreas de alto contacto son dotadas de alcohol gel. De igual forma, todo el personal mantiene una aplicación constante del mismo.
  8. En las áreas comunes (comedor, bar, terraza) se mantiene una distancia mínima de un metro entre persona y persona, incluido con el personal del hotel. (Así como de dos metros de separación entre mesas).
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Servicio de Limpieza

  1. Al momento del ingreso en nuestras instalaciones, las habitaciones se entregarán limpias, desinfectadas  y sanitizadas de acuerdo a las exigencias de las autoridades sanitarias.
  2. En cada habitación los huéspedes tendrán desinfectante de manos a su disposición.
  3. El personal del Hotel realizará el aseo diario de cada habitación. Se utilizará desinfectantes como el hipoclorito de sodio al 0.1% ó  alcohol al 70% para la limpieza de los objetos, superficies y materiales de uso constante.
  4. Las sábanas y toallas utilizadas por el huésped no serán compartidos con otros. Según la cantidad de noches de su estadía , se le asignará un paquete con el menaje correspondiente para garantizar el stock e higiene adecuada de su habitación.
  5. Las áreas comunes (pasillos, comedor, bar, terraza) serán desinfectadas constantemente y dotadas de alcohol gel para manos.
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Servicio de Desayunos

  1. Hemos reforzado nuestras  normas de higiene personal para preparación de alimentos (uñas cortas, uso adecuado de agua caliente, jabón y alcohol gel).
  2. Temporalmente y hasta nuevo aviso, no será implementado el servicio de Buffet.
  3. Se ofrecerá como tipo de desayuno el Americano – Continental, variándose diariamente según el criterio del Hotel.
  4. Se garantizará que en todos los espacios asignados para el desayuno no haya más del 30% de la capacidad del aforo disponible. Asimismo, los comensales deben estar distanciados un metro entre silla y silla y no haber más de cuatro clientes en 10 metros cuadrados.
  5. El personal atenderá con la distancia aconsejada de un metro.
  6. Se dejará a criterio del huésped si desea tomar el desayuno en el área del comedor ó en la habitación.
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Servicio de Transfer In - Out

  1. Todos nuestros choferes se han actualizado en los protocolos de higiene y bioseguridad para el cuidado y trato con los huéspedes al momento de su llegada y/0 partida. Portarán obligatoriamente traje de seguridad, mascarilla y guantes.
  2. Todos los vehículos contarán con separación interna entre el chófer y los huéspedes.
  3. Los equipajes serán desinfectados antes de ingresarlos al vehículo.
  4. Cada vehículo contará con alcohol gel para uso de los huéspedes.
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